Información de garantía
Gracias por elegir ORO Racks USA Inc.
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes estadounidenses productos duraderos y de alto rendimiento, diseñados, probados y fabricados en Canadá. Todos nuestros productos se someten a pruebas reales antes de su comercialización.
Garantía general
- Cobertura de la garantía: ORO Racks USA Inc. ofrece una garantía limitada de 1 año contra defectos de mano de obra y materiales en todos los productos de la marca ORO, a partir de la fecha de compra original.
- Requisitos de la reclamación: Para presentar una reclamación, contacte con info@ororacksusa.com con una descripción del problema y fotos nítidas. En algunos casos, podríamos solicitar la devolución del artículo para su inspección.
- Resolución: Si se verifica que un defecto se debe a los materiales o la mano de obra, repararemos o reemplazaremos la pieza afectada sin cargo .
- Costos de Envío: Todos los costos de envío (tanto hacia como desde nuestras instalaciones) son responsabilidad exclusiva del cliente.
- Limitaciones: Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, instalación incorrecta, sobrecarga, accidentes ni desgaste normal. Las imperfecciones estéticas o los rayones superficiales no se consideran problemas de garantía.
- Exclusiones: ORO Racks USA Inc. no es responsable de ningún costo de terceros asociado con la extracción, instalación o reparación del producto.
Garantía de recubrimiento en polvo
- Cobertura: Nuestro recubrimiento en polvo está cubierto durante 1 año a partir de la fecha de compra contra descascarillado, descascarillado o aplicación incorrecta.
- Qué no está cubierto: Los daños causados por impactos de piedras, abrasión de engranajes, rayones u otro desgaste ambiental se consideran uso normal y no están cubiertos por esta garantía.
- Nota de mantenimiento: El recubrimiento en polvo requiere un cuidado constante. Si el recubrimiento se daña y no se retoca de inmediato, puede formarse óxido y extenderse por debajo, incluso con futuras reparaciones. El mantenimiento regular ayuda a prolongar la vida útil de su producto.
- Si bien el desgaste cosmético no está cubierto, siempre estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución razonable si surgen problemas.
- Costos de envío: Como ocurre con todos los reclamos de garantía, el envío es responsabilidad del cliente.
